Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung hat zum Ziel, die Nutzer und Kunden der E-Commerce-Website Zenurexa (nachfolgend „die Website") zugänglich über https://zenurexa.com/, darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern, schützen und teilen, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Bei Zenurexa legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Durch den Besuch und die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Erklärung. Wir bitten Sie, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln.

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1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten ist:

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2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben ausschließlich die Daten, die für die Verwaltung Ihrer Bestellung, die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Verbesserung Ihrer Erfahrung auf unserer Website unbedingt erforderlich sind.

2.1 Daten, die Sie freiwillig übermitteln

• Name, Vorname;

• Lieferadresse und Rechnungsadresse;

• Gültige E-Mail-Adresse;

• Mobil- oder Festnetztelefonnummer;

• Zahlungsinformationen (Bankkartennummer, Ablaufdatum, Kryptogramm) – diese Daten werden direkt von unseren anerkannten Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Bankdaten auf unseren Servern;

• Bestellhistorie und Korrespondenz mit dem Kundenservice;

• Anmeldedaten Ihres Kundenkontos (Identifikation, verschlüsseltes Passwort).

2.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät;

• Navigationsdaten (besuchte Seiten, Besuchsdauer, angesehene Produkte, insbesondere unsere Surfboard-Kategorien);

• Informationen über die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien (siehe unsere Cookie-Richtlinie auf der Website).

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3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für die folgenden Zwecke verarbeitet, auf der Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen:

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4. Empfänger personenbezogener Daten

Ihre Daten werden ausschließlich an bevollmächtigte Dienstleister und Partner weitergegeben, die für die Erbringung der oben genannten Dienste erforderlich sind, und nur im Rahmen ihrer Aufträge. Diese Empfänger umfassen:

• Sichere Zahlungsdienstleister: Bankinstitute und anerkannte Zahlungsplattformen (ausschließlich VISA und Mastercard);

• Liefer- und Transportdienste: DHL, DPD, GLS und andere Partner-Transportunternehmen;

• Webhosting- und IT-Wartungsdienstleister (Details in Artikel 8);

• Dienste für Kundenbeziehungsmanagement und E-Mail-Versand;

• Verwaltungs- oder Gerichtsbehörden, im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung.

Wir stellen sicher, dass alle unsere Partner die DSGVO strikt einhalten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen.

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5. Speicherdauer der Daten

Ihre Daten werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, der für den Zweck der Verarbeitung unbedingt erforderlich ist:

Nach diesen Fristen werden Ihre Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.

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6. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

In Übereinstimmung mit der DSGVO und dem BDSG stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

Um Ihre Rechte auszuüben, richten Sie ein Antrag per E-Mail an service@zenurexa.com oder per Post an die in Artikel 1 angegebene Adresse, mit einer Kopie Ihres gültigen Ausweises.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht mit der DSGVO übereinstimmt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Berlin ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin
Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Website: www.datenschutz-berlin.de

Sie können sich auch an die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) wenden.

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7. Sicherheit der Daten

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Wir verwenden Verschlüsselungsprotokolle (SSL/TLS), IT-Sicherheitssysteme und strikte Zugangskontrollen, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Informationen zu gewährleisten.

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8. Hosting der Daten und Standort der Server

Gemäß unserer Transparenzverpflichtung werden die über die Website erhobenen Daten auf gesicherten Servern gehostet:

Die Daten werden auf den Servern des Hosting-Anbieters gespeichert und genießen physische und logische Sicherheitsmaßnahmen, die den Marktstandards entsprechen.

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9. Übermittlung von Daten außerhalb der EU/EWR

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, es sei denn, dieses Land genießt einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder wir führen angemessene Garantien gemäß der DSGVO ein (EU-Standardvertragsklauseln, Zertifizierung usw.).

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10. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf der Website https://zenurexa.com/ sind die Zahlungen gesichert und werden ausschließlich per Bankkarte durchgeführt. Die akzeptierten Karten sind:

• VISA

• Mastercard

⚠️ Die Verarbeitung von Zahlungen erfolgt über einen anerkannten Zahlungsdienstleister gemäß den PCI-DSS-Normen (Payment Card Industry Data Security Standard), um die Sicherheit der Transaktionen und die Vertraulichkeit der Bankdaten zu gewährleisten.

Keine andere Zahlungsmethode (PayPal, Überweisung, Scheck usw.) wird auf der Website akzeptiert.

Alle Preise auf der Website sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer gemäß den deutschen Vorschriften.

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11. Unsere Surfbrett-Auswahl

Auf unserer Website bieten wir ein breites Sortiment an hochwertigen Surfbrettern, sorgfältig ausgewählt:

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12. 14-tägiges Widerrufsrecht

Gemäß der europäischen Verbraucherrechte-Richtlinie und der deutschen Umsetzung (§§ 312g, 355 BGB) genießen Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung. Aufgrund der Beschaffenheit von Surfbrettern als sperrige und empfindliche Sportgeräte gilt dieses Recht ausschließlich für Produkte, die in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet und intakt zurückgesandt werden. Für jeden Antrag können Sie uns unter service@zenurexa.com kontaktieren.

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13. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, insbesondere um uns an neue Vorschriften oder Entwicklungen unserer Dienste anzupassen. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wir bitten Sie, diese Seite regelmäßig zu konsultieren.

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14. Kontakt

Für jede Frage, jeden Antrag in Bezug auf Ihre Daten oder die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

• E-Mail: service@zenurexa.com

• Telefon: +49 30 21961991

• Post: Bülowstraße 55, 10783 Berlin, Deutschland

• Öffnungszeiten: 09:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)

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15. Anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung unterliegt deutschem Recht. Jede Streitigkeit im Zusammenhang mit der Auslegung oder Durchführung unterliegt der Zuständigkeit der deutschen Gerichte.

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